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首条中运量:天路保安显作为

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发表于 2017-3-23 15:05:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
首条中运量:天路保安显作为
2017年3月15日  作者:陶建幸   上海料技报
  中运量专线是上海市政府的一大惠民工程,也是申城未来发展多元化公共交通模式的新突破,保安在站台上执勤引起各方人士的关注。作为承担中运量安全保卫任务的上海天路保安服务有限公司,自去年11月派驻巴士三公司筹备开始,承担该线路25个车站安保任务的60多名保安员经过严格的培训,以崭新的精神面貌呈现在广大乘客面前。他们在站台上认真履行维护秩序、安检查危等职责,全力维护车辆和乘客安全;并为乘客提供解答问讯等服务,嬴得广大乘客的好评。
把好四关 一是把好招聘关。公司在应聘人群中,根据相关要求从中精选了63名队员。二是把好培训关。利用半个月的时间对新队员进行了军事列队训练和保安岗位培训,并请巴士三公司领导和有关技术部门进行了综合业务授课。三是把好计划关。就新岗位进行设置:基于中运量线路设站共25个的现状,每站配置2名保安。由此准备工作有序到位。四是把好保障关。时值新年春节期间,天路公司领导深入一线,加强检查督导,搞好沟通协调,慰问岗位员工,抓好后勤保障,把公司的关怀送到一线。
攻坚克难 由于保安队员上岗时间是根据乘降高峰时段而定的,作为两头班制,每天要往返四次,从驻地出发路上就要折腾近7个小时。在超负荷的劳动强度下,尽管疲劳不堪,但天路保安队员仍能以大局为重,克服自身困难,均能做到提前上岗。
好评如潮 中运量线路运行以来,天路保安在岗位执勤中能按照要求操作,工作中精神饱满,得到了巴士集团相关部门领导的肯定,广受乘客的赞扬。其间,好人好事不断涌现。如保安队员童童在茂名路站帮助残疾人推残疾车上车;队员陈玉山在江苏路站帮助搀扶孕妇拎东西上车;队员邱祥在剑河路站执勤时突遇一中年妇女癫痫症发作,忙一个箭步冲上前扶住了她,避免了更大的伤害,随后在其他乘客的帮助下拔打了120及时送医院接受治疗。更值得一提的是,24日上午,保安队员樊继坡在华山路站执勤,在对翻越栏杆的乘客进行制止时,遭到乘客的谩骂和扯打。他坚持骂不还口,打不还手,始终进行耐心解释,受到周围乘客的点赞。
自我加压 伴随着中运量专线的正式开通,面对保安在执勤时接受乘客及路人的询问较多、站台两头设有监控对保安的工作要求更高的现状,如何进一步打造天路品牌?为此,天路保安自我加压,提出加大维护站台社会性治安工作力度,强化安全巡查与宣传,着力疑似危险品检查和处置;及时应对安全事故或其他紧急情况的报警、报告处置;倾心做好盲流人员驱离及站台秩序维护与导乘,热情接受乘客问询等有关服务新标准。
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